- Centrum denních služeb
U Balvanu 2, 46 601 Jablonec nad Nisou - Domov Erbenova
Erbenova 21, 46 602 Jablonec nad Nisou - Domov Lesní
Lesní 27a, 46 601 Jablonec nad Nisou
Domov Erbenova
Cíle, zásady, cílová skupina, poslání
Cíle
Vytvořit uživatelům zázemí, které je bude co nejvíce blížit životu ostatní populace a zároveň bude naplňovat jejich potřebu jistoty a bezpečí. Podporovat jejich sebevědomí, rozvíjet samostatnost podle individuálních schopností každého uživatele. Zároveň nabídnout možnost pracovního uplatnění v rámci pracovní terapie.
Zásady
- respektování práv uživatele
- respektování volby uživatele
- respektování individuality uživatele
- respektování potřeb uživatele
- respektování celostního přístupu
Cílová skupina
Poskytujeme pobytové sociální služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.
Našimi uživateli jsou:
- osoby s mentálním postižením ve stupni závislosti I až IV.
- osoby bez psychiatrické zátěže
- bez potřeby trvalé zdravotní péče
Věková kategorie klientů:
- dorost 16-19 let
- mladí dospělí 19-26 let
- dospělí 27-64 let
Poslání
Lidem s mentálním a kombinovaným postižením, kteří jsou závislí na podpoře a péči jiné osoby, usiluje organizace o vytvoření prostředí a podmínek, které se podobají co nejvíce běžnému životu.
Nabízené činnosti
Základní činnosti:
- poskytnutí ubytování a stravy
- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
- pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
- výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- sociálně terapeutické činnosti
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
- nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začlenění
- podpora vytváření a zdokonalování základních pracovník návyků
Jednání se zájemcem o sociální službu, standard č. 3
Zájemce se o sociální službě dozví:
- na webových stránkách, kde najde potřebné dokumenty
- telefonicky z informačního letáku
- osobní návštěva
Prostředí, ve kterém je služba poskytovaná, kapacita
Objekt je umístěn v klidné části města a je dobře dostupný MHD i pěšky.
Věková kategorie klientů:
- dorost 16-19 let
- mladí dospělí 19-26 let
- dospělí 27-64 let
- mladší senioři 65–80 let
Forma poskytované služby
- pobytová, celoroční
Kapacita služby
- 24 osob s mentálním nebo kombinovaným postižením
- 1 krizové lůžko
Služba je poskytována v bariérové budově s obývaným podkrovím. Uživatelé jsou rozděleni do 4 domácností. Vybavení domácností odpovídá potřebám uživatelů a je vybíráno s ohledem na jejich přání, možnosti a potřeby. Součástí domácností je plně vybavená kuchyňka, obývací pokoj, koupelna a WC.
K objektu patří dvě zahrady, které slouží uživatelům k relaxaci a odpočinku.
Bezbariérovost
Všechny prostory v domácnostech jsou bezbariérové, upraveny tak, aby umožňovaly pohyb osobám s vysokou mírou podpory. Uživatelé mají možnost využívat pomůcky, které kompenzují a pomáhají s pohybem a manipulací. K dispozici je výtah o nosnosti 360 kg.
Jednání se zájemcem o službu:
- vedou: ředitelka organizace, sociální pracovník, vedoucí služby
- poskytují důležité informace o službě, seznámí zájemce s podmínkami a provozem služby, s rozsahem poskytované péče
- uskuteční prohlídku zařízení
- předají žádost o poskytnutí sociální služby, popř. její alternativní formu, pomáhají žadateli při vyplnění, pokud je potřeba
- sociální pracovník žádost zaeviduje
Uzavírání smlouvy o poskytnutí sociální služby, standard č. 4
Smlouva se zájemcem se uzavírá písemně, na základě vyplněné a podepsané Žádosti o poskytnutí sociální služby. Je uzavřena mezi žadatelem, popř. jeho zákonným zástupcem a statutárním zástupcem organizace. Vzor Smlouvy je k dispozici u sociálního pracovníka. K dispozici je alternativní forma. Smlouva je ve dvojím vyhotovení, uzavíraná na dobu určitou, po adaptační době na dobu neurčitou.
Úhrada za poskytované sociální služby
Sociální služba se poskytuje za úhradu, dle aktuálního ceníku, který obdrží zájemce při jednání o službě. Ceník je zveřejněn na webových stránkách zařízení. Výše úhrad se řídí platným zákonem č. 108/2006Sb., o sociálních službách a prováděcí vyhláškou č. 505/2006Sb.
Stížnosti, standard č. 7
Stížnost může podat: zájemce o službu, uživatel služby, zákonní zástupci, důvěrná osoba, zaměstnanec, kterého si uživatel vybral, jakýkoliv občan.
Způsob podání stížnosti: ústně, písemně, anonymně do schránky, telefonicky, emailem, alternativní formou u neverbálně komunikujících.
Stížnost může být uplatňována: u ředitele/ky zařízení, vedoucího sociálního úseky, vedoucí denní služby, u kteréhokoliv zaměstnance.
Důvody ukončení poskytování sociální služby
Uživatel může Smlouvu vypovědět kdykoliv i bez udání důvodu.
Poskytovatel může Smlouvu vypovědět z důvodů, kdy uživatel hrubě porušuje své povinnosti a závazky vyplývající ze Smlouvy.
